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METRONORTE COMERCIAL DE VEICULOS LTDA., pessoa jurídica inscrita no CNPJ sob o no 05.035.532/0009-35 com sede à Rua Max Colin, nº 1701, Joinville – SC, CEP nº 89201-215; METRONORTE COMERCIAL DE VEICULOS LTDA., pessoa jurídica inscrita no CNPJ sob o no 05.035.532/0001-88 com sede à Av. Brasília, 1701, Londrina, PR, CEP 86070-020, METRONORTE COMERCIAL DE VEICULOS LTDA., pessoa jurídica inscrita no CNPJ sob o no 05.035.532/0002-69 com sede à Av. Juscelino Kubitscheck, 2700, Londrina, PR, CEP 86010-540, VALESUL COMERCIAL DE VEICULOS LTDA., pessoa jurídica inscrita no CNPJ sob o no 00.249.969/0002-81 com sede à Av. das Torres, 1680, Cidade Jardim, São José dos Pinhais, PR, CEP 83040-300, METRONORTE COMERCIAL DE VEICULOS LTDA., pessoa jurídica inscrita no CNPJ sob o no 05.035.532/0005-01 com sede à Av. Bento Munhoz da Rocha Neto, 1698, Jd. América, Paranaguá, PR, CEP 83206-000, METRONORTE COMERCIAL DE VEICULOS LTDA., pessoa jurídica inscrita no CNPJ sob o no 05.035.532/0019-07 com sede à GOVERNADOR IVO SILVEIRA, 2056, Jd. CAPOEIRAS, Florianópolis, SC, CEP 88085-001, METRONORTE COMERCIAL DE VEICULOS LTDA., pessoa jurídica inscrita no CNPJ sob o no 05.035.532/0018-26 com sede à MADRE BENVENUTA, 1936, Jd. SANTA MONICA, Florianópolis, SC, CEP 88035-001, METRONORTE COMERCIAL DE VEICULOS LTDA., pessoa jurídica inscrita no CNPJ sob o no 05.035.532/0020-40 com sede à JOSUE DI BERNARDI, 720, Jd. CAPOEIRAS, Florianópolis, SC, CEP 88095-720 ora referidas somente como “GRUPO METRONORTE” ou “nós”, a fim de dar transparência aos processos de tratamentos de dados pessoais que compõem sua operação, apresenta a presente Política de Privacidade (“Política”).
Essa política foi elaborada em conformidade com a legislação vigente, em especial a Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet) e a Lei nº 13.709/18 (Lei de Proteção de Dados Pessoais).
PROPÓSITO
Para o GRUPO METRONORTE, tão importante quanto representar a marca CHEVROLET com máxima excelência, é garantir um relacionamento transparente e manter a segurança de nossos clientes durante toda sua interação com nossos ambientes físicos e virtuais, o que inclui a segurança de seus dados pessoais.
Nesse sentido, a presente Política se destina a apresentar informações a respeito de como o GRUPO METRONORTE trata os dados pessoais de pessoas físicas (“Usuários”, “Titulares” ou “você”) coletados por ocasião de interações em lojas físicas ou em plataformas digitais (aplicativos e sites).
A leitura e compreensão desse documento é de extrema importância, pois ao adquirir bens, serviços, utilizar plataformas digitais e realizar qualquer outra forma de interação com o GRUPO METRONORTE ou terceiros por ela autorizados, entenderemos que o Titular compreende e concorda com a presente Política.
Caso haja qualquer dúvida, por favor, nos contate pelo canal indicado ao final dessa Política.
QUAIS DADOS PESSOAIS SÃO TRATADOS PELO GRUPO METRONORTE?
Por dados pessoais entenda-se qualquer informação, que, direta ou indiretamente, é capaz de identificar uma pessoa física. São alguns exemplos de dados pessoais: nome, CPF, endereço de e-mail, IP, telefone, placas de veículos, localização, etc.
Via de regra, o GRUPO METRONORTE exercerá a condição de Controlador dos Dados Pessoais sob seu poder, podendo em alguns casos compartilhá-los com outros controladores ou Operadores, conforme exposto mais adiante.
Os dados tratados pelo GRUPO METRONORTE podem ser divididos em duas categorias:
Dados coletados pelo GRUPO METRONORTE por meio de interações físicas com os Titulares, como na cotação, orçamento e venda de veículos, peças e serviços, cadastros em feiras, promoções, etc.;
Dados coletados ou gerados quando o Usuário interage com o GRUPO METRONORTE por meio de plataformas digitais, como o presente site, redes sociais, aplicativos, etc. Nesses casos, também poderão ser coletadas informações de navegação em segundo plano, geralmente por meio de cookies. Para mais informações
| Ocorre o Tratamento? | Quais Dados São Tratados? | Para Quais Finalidades? |
| Comercialização de bens e serviços (veículos, mecânica, seguros, consórcios) | ||
| Comercialização de bens e serviços (veículos, mecânica, seguros, consórcios) | ||
| Comercialização de bens e serviços (veículos, mecânica, seguros, consórcios) | ||
| Eventos e promoções | ||
| Navegação no site | ||
| Navegação no site | ||
| Trâmites necessários ao pagamento de benefícios de seguros (dados dos titulares e terceiros envolvidos no sinistro) | ||
| Aplicativo Metronorte |
COMPARTILHAMENTO DE DADOS COM TERCEIROS
O GRUPO METRONORTE poderá ainda compartilhar com terceiros, sempre para finalidades legítimas, os dados pessoais acima relacionados em hipóteses como:
- Com instituições financeiras quando o Titular optar pelo financiamento do veículo;
- Com corretoras e seguradoras para comercialização de seguros e encaminhamento de processos de sinistros;
- Com empresas especializadas, para confirmação da identidade do Titular, a fim de evitar fraudes;
- Com a montadora CHEVROLET para encomenda de veículos e peças, bem como para seu controle sobre as atividades do GRUPO METRONORTE, de acordo com o contrato de concessão;
- Com o consórcio CHEVROLET na comercialização de consórcios;
- Com despachantes, para transferência dos veículos vendidos e recebidos como pagamento;
- Com empresas especializadas para realizar análises de crédito;
- Com terceiros prestadores de serviços, como empresa de película automotiva, funilaria e empresas de placas;
- Com empresas de marketing;
- Com empresas que suportam processos internos como fornecedores de softwares, armazenamento e processamento dos dados (provedores de armazenamento, softwares em nuvem);
- Viabilizar o cumprimento dos contratos firmados entre Titulares e o GRUPO METRONORTE, por meio de empresas de geração de boletos, cobrança, advocacia, auditoria, atendimento ao consumidor, contabilidade, etc.;
- Com órgãos públicos ou órgãos privados no desempenho de atividade tipicamente pública para cumprimento de determinação ou obrigação legal, como informações compartilhadas com o Detran na transferência de veículos, com órgãos fazendários, no atendimento às solicitações judiciais, por exemplo;
DIREITOS DOS TITULARES DE DADOS PESSOAIS
Por meio dos e-mails informados ao final do documento o Usuário poderá solicitar:
(I) confirmação da existência de tratamento;
(II) acesso aos dados;
(III) correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
(IV) anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na LGPD;
(V) portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, observados os segredos comercial e industrial;
(VI) eliminação dos dados pessoais tratados com seu consentimento;
(VII) informação das entidades públicas e privadas com as quais o GRUPO METRONORTE realizou uso compartilhado de dados;
(VIII) revogação do consentimento;
(IX) solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses, incluídas as decisões destinadas a definir o seu perfil pessoal, profissional, de consumo e de crédito ou os aspectos de sua personalidade.
Atenderemos sua solicitação no prazo legal. No entanto, se houver fundamento legal, algumas solicitações poderão ser atendidas parcialmente ou mesmo negadas, caso em que prestaremos os esclarecimentos e justificativas necessárias.
MANUTENÇÃO DOS DADOS
Os dados pessoais serão mantidos pelo GRUPO METRONORTE ou por terceiros por ordem dela enquanto for necessário ao integral cumprimento de contrato celebrado entre as partes ou, para além disso, (i) enquanto perdurar alguma hipótese de legítimo interesse do GRUPO METRONORTE, assim legalmente compreendidas; (ii) quando lei ou autoridade pública assim determinar ou (iii) para o regular exercício de direitos.
A manutenção dos dados após o encerramento de relação contratual será realizada, sempre que possível, de forma anonimizada, isto é, sem que os dados permitam identificar seu titular.
RESPONSABILIDADE DOS USUÁRIOS
Reafirmando seu compromisso em preservar a segurança integral dos Titulares, o GRUPO METRONORTE empregará os melhores controles técnicos e administrativos para proteção dos dados pessoais. Esses esforços precisam ser apoiados por cautelas simples a serem tomadas pelos Titulares, tais como:
(I) Não fornecer informações como senhas bancárias ou financeiras por e-mail ou outros aplicativos de mensageria (ex. whatsapp, telegram, etc.);
(II) Comunicar ao GRUPO METRONORTE sobre toda e qualquer suspeita ou constatação de violação a essa Política, tal como, pelo uso indevido de seus dados pessoais por terceiros;
(III) Consultar o GRUPO METRONORTE sempre que receber informações ou comunicados sobre promoções, campanhas e pesquisas recebidas por e-mail, para verificação de sua veracidade;
(IV) Fornecer ao GRUPO METRONORTE informações verídicas e completas e sempre as manter atualizadas;
(V) Caso deseje exercer qualquer direito em relação a seus dados pessoais, contatar o GRUPO METRONORTE por meio dos e-mails informados ao final do documento;
(VI) Adotar medidas de segurança cibernética nos dispositivos empregados na interação com o GRUPO METRONORTE (celulares, computadores, etc.), tais como a atualização de antivírus, firewalls, senhas fortes;
(VII) Abster-se de interagir com o GRUPO METRONORTE mediante qualquer forma de tratamento ilegal ou desautorizado de dados pessoais de terceiros, ficando o GRUPO METRONORTE isenta de qualquer responsabilidade advinda de danos gerados a terceiros em razão de tais atos ilícitos;
(VIII) Não pagar boletos supostamente enviados pelo GRUPO METRONORTE sem antes se certificar da autenticidade do documento, conferindo o valor, o código de barras, a instituição financeira e o beneficiário;
(IX) Quando necessitar de acesso a documentos relativos a negociações passadas (ex. Notas Fiscais), evitar que a solicitação seja realizada por meio de terceiros, priorizando o contato pessoal com o GRUPO METRONORTE por meio dos contatos (telefone e e-mail) fornecidos por ocasião da negociação.
ATENDIMENTO REFERENTE À DADOS PESSOAIS
Para quaisquer assuntos relacionados ao tratamento de dados pessoais por si realizado, o GRUPO METRONORTE poderá ser contatado na pessoa de sua Encarregada ou DPO:
Nome:
E-mail: comite.lgpd
FORO DE ELEIÇÃO
Quaisquer questões controversas decorrentes da presente Política serão submetidas à jurisdição competente da Comarca em que estiver sediada a Unidade do GRUPO METRONORTE responsável pelo tratamento dos dados em questão, renunciando as partes a qualquer outro foro.
DAS ATUALIZAÇÕES
A presente Política foi publicada em 21 de abril de 2021 e poderá sofrer atualizações que serão amplamente comunicadas nas plataformas do GRUPO METRONORTE.
GRUPO METRONORTE
